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20 millones de comentarios Y es que cuando la gente busca...

Tue, 19 Jul 2011 11:40:00 +0200

20 millones de comentarios

Y es que cuando la gente busca opiniones… van a Yelp.

Mi nuevo trabajo: Yelp España ¡Hola!

Thu, 12 May 2011 01:05:00 +0200

Y este era mi destino. Desde hace unos minutos estamos online.

Estoy emocionado con la nueva aventura que me ha tenido absorvido durante este tiempo. Mi posición en la compañía es la de Yelp Spain’s Regional Lead, Head Marketing Director.

Y ahora viene lo mejor. De ahora en adelante SYOY http://yelp.es

Cambios

Mon, 28 Feb 2011 18:16:00 +0100

Tras dos años como Social Media Manager en Unidad Editorial, me despido de mis compañeros y entro de lleno en la vorágine macabea de un cambio ilusionante.

De momento, el destino es un misterio que no puedo revelar por confidencialidad contractual… hasta dentro de un tiempo.

Gracias a todos los que habéis trabajado conmigo y junto a mi. Pronto esta interrogación mostrará lo que hay detrás!.

Photo

Fri, 18 Feb 2011 09:42:57 +0100

Cuándo y sobre qué debería postear en Facebook

Tue, 18 Jan 2011 17:47:34 +0100

Resultados inesperados en el estudio del “Social Media Scientist” Dan Zarella. Si no conoces su blog, quizá te guste estar al tanto de lo que va publicando en él.

Tras analizar 2600 páginas de Facebook se ha revelado que los sábados son los días en los que más contenido se comparte. Que la hora en la que más se comparte es a las 8 de la mañana y que quizá se debería relajar la cantidad de posteos diarios a como máximo uno al día o… ¡uno cada dos días!.

Los resultados sólo tienen en cuenta las páginas cuyo idioma por defecto es el inglés y totalmente basadas en el mercado anglosajón. Pero bueno, son interesantes para experimentar…

Optimizando vídeos en Youtube

Thu, 13 Jan 2011 14:34:00 +0100

Una vez montado un canal en Youtube lo siguiente que hay que hacer es ir dotándole de contenido (vídeos) y lograr que estos vídeos generen vistas logrando así visibilidad y buen posicionamiento en los resultados de búsquedas hechas por los usuarios. Manos a la masa, veamos qué se puede hacer:

Ten en cuenta que un título descriptivo, en las búsquedas, siempre dará mejor resultado en que uno imaginativo. Mejor aún si este título incluye keywords en él.

Además de taggear tu vídeo en el apartado propio, añade tags y keywords también en la descripción. Hazlo con mesura, no caigas en el spam burdo pues se trata de optimizar los resultados de búsqueda y no de ensuciar el contenido.

Considera la posibilidad de incluir enlaces a otros vídeos en la descripción del contenido del vídeo. Si decides hacerlo, coloca un único hiperenlace justo al inicio de la descripción utilizando un acortador de url’s.

Échale un vistazo a las opciones que Youtube ofrece en forma de “Anotaciones” y aprovecha aquella que más se adapte a tus objetivos. Puedes escoger entre:

Bocadillo: Admite enlace.
Destacados: Admite enlace.
Nota: Admite enlace.
Título: No admite enlace.

Pruébalos, ensaya diferentes formas, juega con ellos teniendo en cuenta que tu objetivo principal es hacer que tu canal o tus vídeos reciban más visitas.

Otra buena táctica es animar a los bloggers a embeber tus vídeos en sus blogs, a utlizarlos; especifícalo claramente en la descripción con un lema del tipo: “Si quieres puedes utilizar este vídeo para ilustrar alguno de tus post”. No olvides que el hecho de que tus vídeos sean enlazados desde otras páginas también cuenta como variable para darle importancia al SEO del canal.

Y, por último, es cuestión de gustos… pero un “autoplay” resulta en más vídeos vistos por visita ;)

Este vídeo es un visualización del envío de tuits durante fin de...

Tue, 11 Jan 2011 13:18:00 +0100

Este vídeo es un visualización del envío de tuits durante fin de año que llega directamente desde Twitter. 6939 tuiteos por segundo en su momento más álgido. Los círculos se van haciendo más grandes según crecen la cantidad de tuits que se suponen más numerosos en el justo momento en el que cada huso horario cambia de año.

Una bonita visualización de datos.

La fotografía que acompaña este post corrsponde a la zona de Europa, parece que a España aún le queda mucho para alcanzar la distribución y uso que de Twitter hacen, por ejemplo, los ingleses.

2010 el año en el que el gasto en publicidad online superó al del papel.

Wed, 05 Jan 2011 15:20:36 +0100

Según el estudio de eMarketer el año 2010 ha colocado la bandera que los sitúa como el año en el que el gasto en publicidad online superó al desarrollado en el papel.

En estos momentos, sólo el gasto en televisión se sitúa por encima del gasto online.

Un último dato a tener en cuenta: El pago por contenidos online es ya igual de popular que el eCommerce.

La ley Sinde ha sido rechazada

Wed, 22 Dec 2010 08:05:59 +0100

Dimisión inmediata

chirimiri: ¿Por qué Facebook está repleto de usuarios?...

Mon, 13 Dec 2010 10:46:15 +0100

chirimiri:

¿Por qué Facebook está repleto de usuarios? Publicidad subliminal.

Like, dislike, shut the fuck up...

Thu, 02 Dec 2010 09:59:21 +0100

Facebook Break-Up Times

Wed, 10 Nov 2010 18:45:31 +0100

Si en el post anterior hacía referencia a los “peak-times” de Facebook hoy traigo una imagen que muestra exactamente lo contrario, los tiempos de “ausencia”. Se trata de una estad´sitica realizada con datos del 2008, tiene algo de tiempo pero sigue cumpliendo su función de curiosidad. Una curiosidad que, recuerdo, se aplica al mercado anglosajón y no al patrio.

Aún así, resulta interesante, pues ayuda a comprender hábitos y tendencias.

[enlaces : relacionados]

Peak-Time en Facebook

Fri, 05 Nov 2010 09:59:39 +0100

Son datos que se refieren al mercado estadounidense, hay que tenerlo en cuenta porque nuestros horarios de trabajo son ligeramente diferentes. Lo que muestra este gráfico es que el “peaktime” se da a las 3 de la tarde y, sobre todo, los miércoles siendo el fin de semana los días con menor actividad.

Fuente: Vitrue

Alcance de las redes sociales en España: 90.1%

Thu, 04 Nov 2010 09:23:53 +0100

comScore ha hecho público su estudio comparativo anual sobre el uso de la web en España. El resumen es que las redes crecen de forma imparable; Facebook un 50% y Tuenti un 21%. Además las redes sociales alcanzan al 90% del total de la audiencia española de internet. ¿Han llegado estas cifras para quedarse? Como no sabemos de futurología, centrémonos en el aquí y el ahora y pensemos en cómo aprovechar esta situación.

Privacidad, Google StreetView y Paraísos Fiscales

Fri, 29 Oct 2010 15:03:35 +0200

kaching: RetroAd for Twitter: “The Sublime, Mighty Community...

Thu, 28 Oct 2010 14:45:28 +0200

kaching:

RetroAd for Twitter: “The Sublime, Mighty Community with Just 140 Letters!”

Cómo fidelizar e involucrar a los miembros de tu comunidad.

Wed, 27 Oct 2010 01:13:00 +0200

¿Quieres que el usuario se involucre y se sienta parte de algo que no está dispuesto a abandonar a la primera de cambio?

Cuestiones como la notoriedad, la meritocracia, la visibilidad y, en definitiva, la demostración del cariño que tienes por tus miembros son conceptos a tener en cuenta si buscas crear una comunidad fiel y apasionada. Hacer que un miembro se sienta valorado y especial es una parte imprescindible para el óptimo desarrollo de una comunidad. Comienza por prestar atención a los “powerusers” porque en ellos tendrás a tus mejores aliados.

¿Qué son los PowerUsers?

Son aquellos miembros que más hacen por tu comunidad; los que más comentan de forma coherente, los que más ayudan a los otros miembros resolviendo dudas o cuestiones prácticas, los que más trabajan para el correcto desarrollo y la convivencia pacífica de la misma y, también, aquellos miembros que más capacidad de prescripción tienen. Si tu comunidad se basa en UGC —Contenido Generado por Miembros—, obviamente, los “powerusers” también son aquellos que más contenido aportan.

Detéctalos, clasifícalos y guardalos una hoja de control que contenga detalles sobre cada uno de ellos.

Una vez identificados tus “powerusers” el paso siguiente es hacérselo saber sin decírselo directamente, hacerles notar que son especiales sin caer en favoritismos. La pregunta es:

¿Cómo tratarlos?

Establece una “Guía de buen uso”

Pero no parapetes a tu comunidad tras un muro de reglas y normas. Confía en ellos y en su buen criterio para discernir buenos comportamientos de comportamientos bizarros. Una pequeña guía comprensible y accesible a la que poder dirigirse en caso de algún tipo de comportamiento no deseado os será muy útil a ti y a los miembros de tu comunidad.

Conversa con ellos

Aunque tú estés centrado en tu comunidad has de tener siempre presente que tus miembros muy probablemente también vivan fuera de ella. Por lo tanto, mantén el contacto también fuera de la comunidad. Y hazlo tanto pública como privadamente.

Comenta en sus blogs: Si un miembro tiene un blog, léelo de vez en cuando; si lo consideras necesario, preséntate; y deja algún comentario relevante y acorde con el tema que trate.
Conversa con ellos en Twitter: Retuitéalos, responde a sus menciones y también contesta a “tuits” que te parezcan interesantes aunque en principio no tengan que ver con tu comunidad.
Comenta en sus perfiles públicos de Facebook: Si son grandes prescriptores de contenidos o personas relevantes es probable que dispongan de una página pública en Facebook. Pasa, saluda y comenta de vez en cuando.
Mantén la comunicación mediante email —échale un ojo a http://five.sentenc.es/—.
Envíales MD’s mediante Twitter.

Además, si tu empresa tiene presencia en otras redes sociales como Facebook y Tuenti recuerda que es esencial conversar, escuchar y responder.

Proporciónales notoriedad

Recompensa de forma especial aquellos miembros que sientan pasión por ella, a los que la amen… porque es un error recompensar únicamente a los miembros que busquen regalos y premios basados en concursos. Veamos qué tipo de acciones —que suponen diferentes grados de “notoriedad” y “relevancia” podemos llevar a cabo a modo de recompensa.

Utiliza una “meritocracia” clara y visible; Recompénsales por la actividad que generen y asegúrate de que el resto de miembros conocen el método para gonseguir insignias o lograr nombramientos destacados. Este tipo de distinciones funcionan por imitación, es decir, que otros miembros desearán poseer esos distintivos y así será más fácil que repitan el tipo de comportamiento que tú deseas para tu comunidad. Cuanto más señales a los miembros por las “buenas acciones” que llevan a cabo dentro de la comunidad, más estarás aportando para que la comunidad se dirija en la dirección adecuada.
Habla sobre ellos; Menciónalos en el blog de la comunidad, en tu timeline de Twitter, en la newsletter…
Entrevístalos; Ya sea por escrito o en vídeo, ser escogido como el sujeto de una entrevista es uno de los mayores “premios” que se le puede otorgar a un miembro, les hace sentir muy especiales. Ten en cuenta que esto, además, hace que los miembros se conozcan mejor entre sí y que puede favorecer el “principio de seguimiento” del miembro en cuestión.
Envíales presentes; muchos usuarios agradecerán recibir merchandising de la comunidad pues proporciona un objeto que los identifica como miembros exclusivos aunque si detectas que un miembro tiene afición por, digamos, los imanes de nevera y tú has visto uno curioso, envíaselo. Valora también la posibilidad de enviar presentes a determinados miembros de tu comunidad sólo por el hecho de serlo. Este tipo de acción te va a costar poco y el usuario lo recordará siempre.
Considera proporcionarles responsabilidades; como pueden ser otorgarles poderes de administración… aunque si tú y tu equipo sois capaces de hacerlo solos, recomiendo evitarlo —no porque sea algo malo per sé, pero sin el control y el conocimiento apropiados puede convertirse en una pesadilla—. Si decides ir por ahí, ten muy en cuenta que este tipo de “poweruser” al que vas a recompensar ha de ser una persona que reúna las cualidades necesarias para el correcto desempeño de tal responsabilidad —respeto y madurez ante todo—.
Invítalos a conocer las instalaciones. Harás que se sientan privilegiados por haber tenido acceso al corazón de la comunidad, al centro de operaciones. Y de este modo conocerán a las personas que hacen posible que todo funcione correctamente.
Organiza un “MeetUp”; en una o varias ciudades donde puedan conocerse personalmente. Haz que uno de tus “powerusers” sea el encargado de echarte un cable durante los preparativos, que escoja varios lugares, que presente ideas. Reúnete tú con él antes del meetup y establecer un plan organizativo.
Monta una fiesta; es la mejor forma de proporcionar diversión a los miembros de tu comunidad, la conjunción alcohol gratis, más papeo, más música… works fine!

Acuérdate de tus miembros; de todos.

Por supuesto acuérdate especialmente de tus “powerusers”, no permitas que caigan en el olvido ni te despistes en la identificación de los nuevos “powerusers” que vayan incorporándose a tu comunidad. A medida que el número de miembros crezca será más difícil recordarlos a todos y para lograrlo te servirá de mucha utilidad la hoja de control que has ido construyendo desde el inicio. Si hace tempo que no ves a alguno de tus powerusers siendo activos por la comunidad, trata de retomar el contacto con él haciéndole saber que le echas de menos y asegurándote de que se encuentra bien. Este contacto te permitirá conocer, si se lo preguntas, si el motivo de su ausencia se debe a algún aspecto de la comunidad que hayas pasado por alto. Si no son “powerusers” pero han realizado actividades en la comunidad y, tras un tiempo, la han abandonado, hazles saber que les echas de menos mediante un email predefinido pero personalizado y ofréceles caminos para incentivar su acceso —ayuda o novedades—.

Photo

Sat, 23 Oct 2010 11:25:00 +0200

Google muestra comparticiones y likes en los resultados.

Fri, 22 Oct 2010 12:37:00 +0200

Lo que muestro arriba es que Google está probando un nuevo aporte de información a los resultados que muestra en tus búsquedas; el número de comparticiones o “likes” que el enlace mostrado ha recibido.

La siguiente imagen corresponde a la forma en la que se despliega la inforamción contenida en el enlace una vez que haces click en él.

Espero que esta característica haya llegado para quedarse. Es un paso más allá de lo que ya intentara con “Google Custom Results”. (Y lo pongo en cursiva porque realmente el experimento no se llamaba así, pero no recuerdo el nombre. Un buen amigo, Vseo, le dió en llamar GoogleDig)

Profile of a Social Media Manager

Thu, 21 Oct 2010 09:57:53 +0200

Click on the image to see the complete picture (by BrandPilgrim)